Gratis leverans av dina vitvaror
Hos whiteaway erbjuder vi fri frakt till din tomtgräns/port. Leverans till tomtgräns sker så nära din bostad som lastbilen kan köra och där första lyftet ska göras, till exempel vid trottoar, uppfart eller garage. Bor du på en ö utan fast vägförbindelse? Läs våra leveransvillkor under ”Var levererar vi till? Om du önskar att få hjälp till att bära in eller montera din vara kan du tillköpa dessa tjänster. Önskar du att vi tar din gamla vara med ska du välja bortforsling i varukorgen. Bortforsling betyder att chauffören hämtar din gamla vara där den nya ska levereras.
Leveranstid
Er beställning blir levererad inom 2-5 arbetsdagar eller 7-14 arbetsdagar beroende på vilken leveranstid som står på produkten vid köp. Finns varan på lager blir den levererad inom 2-5 arbetsdagar. Finns varan ej på lager så tillkommer extra leveransdagar då den ska beställas hem från producenten och då blir varan levererad inom 7-14 arbetsdagar. Om du har valt tilläggstjänster såsom uppbärning, installation och/eller bortforsling så är det ett preliminärt leveransdatum på 7-14 arbetsdagar. Om du själv har bokat en installatör rekommenderar vi att du tar hänsyn till eventuella leveransförseningar.
Leverans av stora vitvaror
När vi har tagit emot din beställning får du en orderbekräftelse på din mail. Inom loppet av några få dagar får du en ny mail med ett kollinummer. Med detta kan du spåra ditt paket via Brings hemsida. Oavsett leveranssätt kommer transportören att kontakta dig strax innan leverans. Har du ej förbokat ett specifikt datum för leveransen så kontaktar transportören dig dagen innan för att avtala tid för leverans (kom ihåg att följa instruktionerna).
Stora vitvaror levereras med Bring med allt mellan budbil, lätt lastbil < 3,5tom och lastbil > 3,5ton. hem till din tomtgräns eller port. Du blir aviserad via sms eller telefonsamtalför att bestämma leveransdag och tidsfönster när dina varor är klara för leverans. Din order levereras vanligtvis med Bring i hela Sverige. Leveransen sker på vardagar, normalt mellan kl. 07.00-17.00.
Observera att vi på vissa orter ej kan erbjuda leverans alla veckodagar. Observera att det är upp till transportören att föreslå tid för leverans och att tidsförslaget kommer att bestå av en intervall om 4-6 timmar (exempelvis kl. 08.00 - 14.00). Strax innan leverans kontaktar chauffören dig. Du måste vara hemma vid leveransen för att kvittera att du mottagit din beställning. Bring får inte ställa varan utanför ditt hem.
Notera! Varorna levereras endast till fast adress, inte till postbox.
Tänk på att alltid kontrollera godsets skick vid leverans. Vid de tillfällen där en skada alternativt misstänkt skada upptäcks ska notering om detta göras på fraktsedel och/eller handterminal.
Leverans av små vitvaror
Vid köp av småvaror såsom t.ex. dammsugare, hushållsapparater och skönhetsprodukter kan du välja mellan gratis leverans till valfritt DHL-ombud eller hemleverans med PostNord för 69 kr. Om du väljer leverans till DHL-ombud kan du skriva in önskat postnummer och själv välja vilket ombud du vill att varan ska skickas till. När varan har levererats till DHL-ombudet skickas en avi till dig för att meddela dig att du har ett paket att hämta. Tänk på att det är viktigt att du har med dig avin och legitimation när du ska hämta ut ditt paket.
Om du väljer hemleverans med PostNord levereras paket till den adress som du har angett. Om du inte är hemma och kan ta emot paketet vidaresänds det till ett serviceombud och du blir aviserad om var du kan hämta ut paketet.
Expressleverans till skåne
Beställ dina vitvaror innan kl 20.00 – få leverans redan imorgon*. Pris från endast 99 kronor
Vi är glada att kunna erbjuda våra kunder i Skåne möjlighet att få sina vitvaror redan nästa vardag med vår expressfrakt, inom önskat tidsrum.
*Beställ innan kl 20.00 måndag-fredag så får du dina vitvaror redan nästa vardag, inom önskat tidsrum. Vid beställning lördag-söndag sker leverans följande tisdag. Gäller endast lagerförda vitvaror levererade till port/tomtgräns och till brofasta adresser inom postnummer 20000 > 25999. Vid ej fullförd banköverföring kan ytterligare leveranstid förekomma.
Deadline för expresseleverans nästa vardag: kl 20.00 (Vid beställning lördag-söndag sker leverans följande tisdag.)
Var levererar vi till?
Notera att vi tyvärr inte kan leverera till tomtgräns/port när det gäller öar utan fast vägförbindelse (exklusive Gotland). För leverans till öar utan fast broförbindelse ombes du ange leveransadressen till godsmottagningen i hamnen på fastlandssidan. Härifrån ansvarar du som kund för mottagning av produkten samt frakt och eventuell fraktkostnad från fastlandshamnens godsmottagning vidare till önskad slutdestination. Undantaget är Gotland. Om du önskar leverans till en adress på Gotland kör vi ut varan till port/tomtgränsen/port. Har du frågor om pris och om leverans är möjlig, ber vi dig vänligast kontakta vår kundservice.
Leveransförseningar
Om en leverans är försenad gör vi allt som står i vår makt för att påskynda processen och ser till att dina varor kommer fram till dig så snabbt som möjligt. Det kan hända att en leverans blir försenad pga. att vår fraktfirma inte kan hålla sitt avtal med oss eller att produkten utgått. Vi förbehåller oss därför rätten att friskriva oss från all ersättning och kompensation vid leveransförseningar.
Förbokat leveransdatum från kassan?
På vissa orter finns det möjlighet att boka leveransdatum direkt i kassan. Det datumet är det som går vidare till speditören och är alltså ett bokat datum, inte önskat datum. Om något händer i leveranskedjan så avtalas en ny dag och tid med dig. Första möjliga leveransdatum enligt befintliga förutsättningar är det som föreslås i kassan men du kan välja ett datum längre fram om så önskas. Valt datum står sedan på din orderbekräftelse också. Observera att det är detta datum du ska vara tillgänglig för leverans om den inte ombokas/avbokas av dig. Du får en SMS-påminnelse av speditören samma dag som inbokad leverans.
